Terugbetalingsbeleid

Bij Sendyshop.nl doen we ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren volgens ons retourbeleid.

 

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

 

Voorwaarden voor retourneren

- Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

- Beschadigde of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.

 

Hoe retourneer je een product?

- Stuur een e-mail naar support@sendyshop.nl met je ordernummer en reden van retour.

- Je ontvangt instructies voor het terugsturen van je product.

- Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven adres.

- Bewaar je verzendbewijs als bewijs van retourzending.

 

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retourzending storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden alleen vergoed als de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.

 

Vragen?

Neem contact op met ons via shop@sendy.nl voor verdere vragen over retourzendingen.